Inga favoriter än
Köp
Enligt Distanshandelslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt.
Om det har blivit ett fel i ditt köp eller om du ångrar din beställning är du välkommen att göra en retur. Om beställningen har gått iväg så kan vi inte stoppa den då det sker automatiskt. En retur kan göras först när du har tagit emot din beställning.
Fyll i en retursedel och lägg den med produkten som du vill returnera.
Produkten skall skyddas med ett yttre emballage av samma kvalitet som produkten levererades i.
Greenfeedstallochfoder.se tar inte emot returer skickade som rekommenderat, mot postförskott eller efterkrav.
Returen är godkänd först när vi mottagit och kontrollerat produkten. Kom ihåg att öppnade förpackningar eller säckar godkänns inte. Varan ska inte vara skadat och i säljbart skick när vi har tagit emot din retur.
Det åligger dig som kund att ombesörja och bekosta kostnaderna för returfrakten.
Vid retur behöver ombudet skicka varan direkt till ovanstående adress och EJ till närmsta ombud. Om returen felaktigt skickas från ombud till ombud så kommer paketet att återsändas till dig.
Om det på något sätt är fel i vår leverans, blir det ett reklamationsärende. Det kan antingen vara ett fel i varuleveransen eller ett fel på en vara.
Fel i varuleveransen
Är i det fall du har fått fel vara, fel antal eller att en vara saknas.
Är ditt ärende en transportreklamation ska du anmäla den senast 5 dagar efter mottagandet för att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt.
Fel på vara
Om det är något fel på den varan du har köpt är det viktigt att du anmäler detta till oss så snabbt som möjligt.
Fyll i ett reklamationsformulär, bifoga bilder på varan som det är fel på och skicka det till info@greenfeedstallochfoder.se
Greenfeedstallochfoder.se kommer att meddela om varan skall skickas tillbaka till oss. I det fall ombesörjer Greenfeedstallochfoder.se kostnaden för returfrakten.
Vi har en hanteringstid mellan 7-14 arbetsdagar. Om din vara inte finns tillgänglig att skickas ut kommer du att få en återbetalning för din vara. Efter att ditt ärende har blivit färdighanterad och godkänd tar det 2-4 bankdagar innan återbetalning sker.
